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Foire aux questions

À combien s'élèvent les frais de port ?


Les frais de port sont gratuits pour tout envoi en France métropolitaine.
Pour les envois à l'étranger, merci de nous contacter directement.




Quel est le délai de réponse après l'envoi d'un manuscrit ?


Nous essayons de traiter les manuscrits que nous recevons dans les meilleurs délais.
Sans réponse de notre part après un délai de trois mois, veuillez considérer que votre manuscrit ne correspond pas à notre ligne éditoriale.




Comment nous contacter ?


Vous pouvez nous posez vos questions via le formulaire que vous trouverez dans la rubrique Contact.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 02 40 69 64 89
ou par mail à l'adresse suivante : contact@dorbestier.com




Quels sont les moyens de paiement disponibles sur notre boutique ?


Sur notre boutique en ligne, vous pouvez payer par carte bancaire ou paypal.




Que faire lorsqu'un ouvrage est en rupture de stock ?


Si l'ouvrage que vous souhaitez vous procurer est en rupture de stock, il est peut-être disponible en version numérique. Certain de nos ouvrages sont effectivement disponibles à l'achat en format PDF. Consultez notre boutique numérique pour en savoir plus.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions ensemble une solution.





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